Lançar um programa de indicação exige um profundo entendimento do que seus clientes querem e como dar isso a eles de uma forma mutuamente benéfica. A estratégia é dupla. Se seus clientes tiverem sucesso em obter indicações, você continuará a recompensá-los. Se não, você mudará de tática até encontrar um programa bem-sucedido.

Para acelerar essa experimentação, experimente as 10 dicas de marketing de indicação a seguir, que abordam maneiras de:

O que é um programa de indicação e como implementar

Anuncie seu programa de indicação.

Facilite para os clientes se gabarem dos seus serviços.

Incentivar diretamente as pessoas a fazê-lo.

Melhore sua estratégia geral de marketing de indicação.

Aproveite as redes existentes – Encontre seus clientes onde eles estão. LinkedIn, Facebook e Instagram são plataformas populares de mídia social onde seus clientes provavelmente já compartilham suas opiniões sobre produtos e serviços. Participe dessas conversas quando possível para anunciar seu programa de indicação.

Crie conteúdo compartilhável – Crie conteúdo de formato curto, como posts sociais e infográficos, que os seguidores nas mídias sociais possam compartilhar com amigos e familiares. Dessa forma, os referenciadores não precisam criar algo eles mesmos — você apenas deu a eles um recurso útil para espalhar a palavra.

Seu conteúdo nem precisa anunciar o programa de indicação em si. Em vez disso, você pode se concentrar em um recurso popular que seus clientes existentes adoram. Os indicados podem compartilhar esse conteúdo para promover sua empresa para seus amigos antes de indicá-los.